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Retouren bei baucore.com

 

Die bestellte Ware gefällt nicht oder sie passt Ihnen einfach nicht? Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch, oder per E-Mail kontaktieren. Bitte lesen Sie außerdem dazu unsere Widerrufsbelehrung in unseren AGB's.


 

So können Sie Retouren bei uns anmelden. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

 

(Dieses Retourenverfahren ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.)

 

  • Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten bei uns ein. Gehen Sie dafür rechts oben auf den Login Button.

 

  •  In „Mein Konto“ Bereich gehen Sie auf den Unterpunkt „Auftragshistorie“

 

  • Dort suchen Sie sich den gewünschten Auftrag für die Retoure aus und klicken rechts auf „Artikel zurückschicken“. Wählen Sie die Artikel aus, welche Sie zurück senden wollen, geben Sie einen Retourengrund an, sowie die Menge und klicken auf „Speichern“.

 

  • Jetzt wurde ein neuer Retourenauftrag angelegt. Gehen Sie auf „Rücksendeschein öffnen“ und drucken diesen aus. Diesen Rücksendeschein legen Sie nun dem Paket bei, welches Sie an uns zurücksenden möchten.

 

  • Unter dem Punkt "Retouren-Etikett öffnen" (direkt unter "Rücksendeschein öffnen") können Sie Ihr Retouren-Etikett öffnen und ausdrucken. Bringen Sie dieses Etikett bitte außen auf dem Paket an.

 

Hier finden Sie noch ein Tutorial zu den einzelnen Schritten der Retourenanmeldung:

 

Link zum Video: http://www.youtube.com/watch?v=CyofKQU1jyg

 


 

Retouren mit Gastzugang:

 

Falls Sie über einen Gastzugang bestellt haben, können Sie hier einen Paketschein für Ihre Rücksendung direkt bei DHL anfordern, sowie ausdrucken:

 


 

Um Ihnen eine bestmögliche Versandabwicklung zu garantieren, haben wir unsere Versandabwicklung in die professionellen Hände eines Logistikers gegeben.

 

Rücksendeadresse:

 

Schäfer Fulfillment GmbH

Strangenhäuschen 26

52070 Aachen

 

Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie unserem Widerrufsrecht.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen...

 

-zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder

-eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder

-die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder

-deren Verfalldatum überschritten würde.